Política de Envio e Entrega

Na EliteCarros.com.br, trabalhamos para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível, desde a escolha do produto até o momento em que ele chega até você. Por isso, seguimos uma política clara de envio e entrega:

1. Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega dos pedidos é de até 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
  • Este prazo pode variar de acordo com a região de entrega e a disponibilidade do produto.

2. Processamento do Pedido

  • Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis.
  • Você receberá atualizações sobre o status do pedido por email ou WhatsApp, conforme informado no momento da compra.

3. Transportadora e Rastreamento

  • Utilizamos transportadoras confiáveis para garantir a segurança e a rapidez na entrega.
  • Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o transporte do produto até sua casa.

4. Taxas de Frete

  • O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, com base no endereço de entrega e no peso/volume do pedido.
  • Ofertas especiais podem incluir frete grátis, conforme especificado na página do produto ou na campanha promocional.

5. Alteração de Endereço

  • Certifique-se de que o endereço de entrega informado está correto no momento da compra. Caso seja necessário alterar o endereço, entre em contato com nossa equipe imediatamente através do email atendimento@elitecarros.com.br ou pelo telefone 81 99750-5993.

6. Atrasos na Entrega

  • Em casos de força maior, como greves, condições climáticas adversas ou restrições logísticas, podem ocorrer atrasos na entrega.
  • Garantimos total suporte para resolver qualquer problema e manter você informado sobre o status do pedido.

7. Produtos Não Recebidos

  • Caso você não receba seu pedido dentro do prazo estipulado, entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar junto à transportadora e solucionar o problema.

8. Atendimento ao Cliente
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou resolver eventuais problemas relacionados ao envio e entrega. Entre em contato:

Agradecemos pela confiança em nossa loja e por escolher a EliteCarros.com.br!